社員の「まっいっか」をなくす 見える化の仕組みづくり

(画像=MarutStudio/stock.adobe.com)

(本記事は、松井 順一氏、佐久間 陽子氏の著書『トヨタ流 仕事の「見える化」大全』＝アスコム、2021年9月18日刊=の中から一部を抜粋・編集しています)

「まっいいか」は事故の元 確認漏れを防ぐひと工夫

“行動”の「見える化」

何かを確認して次のステップに進めるとき、いつも問題がないものや、時間に追われて忙しい場合は、「確認しなくても、まっいいか」と確認を怠ってしまうことがあります。

世の中で重大事故となっているものには、この「まっいいか」で仕事を進めてしまったことが少なくありません。確認行動を「見える化」して、この「まっいいか」行動ができないようにする必要があります。

行動の「見える化」には、「行動記述型チェックリスト」を使用します。

確認するとき、確認項目がリスト化されたチェックリストに確認したことをレ点チェックしますが、その際、確認する対象の名称や確認部位、適正な状態まで記述するようにして、実際に確認しなければ書けないようなことを、記録するようにします。

ただ、確認対象の名称や確認部位、適正な状態をすべての確認項目で記録すると負担が大きくなり、確認作業そのものが滞りかねません。同類の確認対象では代表だけにするなどして、記録させる範囲を最小限として負担を軽減します。

(画像=『トヨタ流 仕事の「見える化」大全』より)

松井順一

コンサルソーシング株式会社代表取締役。
中小企業診断士、システムアナリスト、情報システム監査技術者。
アイシン精機株式会社にてABS等の新製品開発に従事。微小洩れ測定法開発にて科学技術長官賞を受賞。その後、社団法人中部産業連盟、トーマツコンサルティング株式会社、現職にて、TPSベースの営業・管理間接・開発・サービス業務改善、製造ライン構築・現場改善、5S、目で見る管理、経営戦略のコンサルティングを行う。現地現物での実践重視の人づくりに定評がある。【著書】「ダンドリ倍速仕事術100の法則」「実践 問題解決最強ツール37」「仕事の見える化99のしかけ」「仕事のミスをなくす99のしかけ」(日本能率協会マネジメントセンター)「職場のかんばん方式トヨタ流改善術ストア管理」「職場のかんばん方式2 トヨタ式人づくり改善塾 」(日経BP社)他

佐久間陽子

コンサルソーシング株式会社 コンサルタント。
教育系出版社・教育サービス会社にて、営業、事業戦略企画・管理、校舎・講師マネジメント・指導に従事。
現職では、管理間接部門向け改善ツールの開発、5S・目で見る管理による管理間接業務改善、事業戦略企画・管理、方針管理、次期経営幹部養成のなどの経営コンサルティング、企業内研修に従事。eラーニングコンテンツ開発。日本能率協会・商工会議所などのセミナー講師として登壇。【著書】「ダンドリ倍速仕事術100の法則」「オフィスの業務改善100の法則」「仕事の見える化99のしかけ」「営業の見える化99のしかけ」「オフィスの業務改善99のしかけ」(日本能率協会マネジメントセンター)

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