チームメンバーの「滞り」を見える化するタスク管理法

(画像=NicoElNino/stock.adobe.com)

(本記事は、松井 順一氏、佐久間 陽子氏の著書『トヨタ流 仕事の「見える化」大全』＝アスコム、2021年9月18日刊=の中から一部を抜粋・編集しています)

「滞り」を見える化しムダな時間を減らす

“仕事の滞留”の「見える化」

リードタイムとは、仕事の着手から完了するまでの時間のことです。仕事はいろいろなところで滞留しています。例えば、必要な資材がすべて揃わなかったり、上司の承認を待たねばならなかったりすると滞留します。リードタイムを最短にするには、この滞留状況を見えるようにします。

仕事の滞留が見える「工程間タスク管理ボード」とは、横軸に仕事のプロセスを、行う順番に書き出したものです。仕事ごとのカードを貼り、プロセスの作業を行う時に持っていって、終了したら次のプロセスの欄に貼っていきます。

何らかの事情でプロセスが滞りはじめるとそのプロセスの欄にカードが溜まり、異常が発生していることが一見してわかるようになります。そして、異常を発見したらその原因を追求し、改善を行い、最短リードタイムをめざします。

仕事のプロセスは、明確なアウトプットのある完結した単位で切ります。レビュー、確認、承認なども、プロセスとして起こします。ここが一番滞りやすいからです。また、カードは作業で切るのではなく、案件やプロジェクト単位で切っていきます。

(画像=『トヨタ流 仕事の「見える化」大全』より)

松井順一

コンサルソーシング株式会社代表取締役。
中小企業診断士、システムアナリスト、情報システム監査技術者。
アイシン精機株式会社にてABS等の新製品開発に従事。微小洩れ測定法開発にて科学技術長官賞を受賞。その後、社団法人中部産業連盟、トーマツコンサルティング株式会社、現職にて、TPSベースの営業・管理間接・開発・サービス業務改善、製造ライン構築・現場改善、5S、目で見る管理、経営戦略のコンサルティングを行う。現地現物での実践重視の人づくりに定評がある。【著書】「ダンドリ倍速仕事術100の法則」「実践 問題解決最強ツール37」「仕事の見える化99のしかけ」「仕事のミスをなくす99のしかけ」(日本能率協会マネジメントセンター)「職場のかんばん方式トヨタ流改善術ストア管理」「職場のかんばん方式2 トヨタ式人づくり改善塾 」(日経BP社)他

佐久間陽子

コンサルソーシング株式会社 コンサルタント。
教育系出版社・教育サービス会社にて、営業、事業戦略企画・管理、校舎・講師マネジメント・指導に従事。
現職では、管理間接部門向け改善ツールの開発、5S・目で見る管理による管理間接業務改善、事業戦略企画・管理、方針管理、次期経営幹部養成のなどの経営コンサルティング、企業内研修に従事。eラーニングコンテンツ開発。日本能率協会・商工会議所などのセミナー講師として登壇。【著書】「ダンドリ倍速仕事術100の法則」「オフィスの業務改善100の法則」「仕事の見える化99のしかけ」「営業の見える化99のしかけ」「オフィスの業務改善99のしかけ」(日本能率協会マネジメントセンター)

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