futureshopは専任スタッフによる導入支援や運用サポートが充実しています
futureshopでは、専任スタッフによる導入支援や運用サポートが充実しています。
ECサイト運営で困ったことがある場合は、すぐに専任スタッフに相談できます。「自社にもう一人ECの専門家がいる」ような安心感があり、EC担当が不足している会社でも、安心かつスムーズに運営できるのがメリットです。
futureshopご利用者様からは以下のようなレビューをいただいております。
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トップページの編集から、商品登録やページカラー変更、ファビコン設定の細かな部分まで、簡単に編集できるところがとても良いなと感じました。初心者の方でも非常に扱いやすいので、私たちでも取り入れやすいものだと思いました。
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親切丁寧で普通のサポートでは答えてくれないようなあまり関係ないことも答えてくれたり、アドバイスを求めると他の部署に聞いて回答してくれたり、素晴らしいサポートチームだと思っています。
オンボーディング支援のインタビュー記事はこちらからご覧ください。
【関連記事】【スタッフインタビュー】フューチャーショップが提供する開店支援「オンボーディング」とは？自社ECの立ち上げまで、経験豊富な担当者が徹底伴走
2023-03-08
まとめ
ECサイトの運営において、人材不足になると、売上増加が望めなかったり、担当者が疲弊し離職の原因になったりなどさまざまな弊害が生じます。サービス低下につながる恐れもあるため、注意が必要です。
人材不足を解消するには、自社で新たな人材を採用したり、社内人材を育成したりする必要があります。専門企業やフリーランスなどに外注する方法もあるため、費用対効果やデメリットなどを考慮したうえで検討しましょう。
また、人材確保以外に、ECプラットフォームを活用したり、業務を自動化したりするのも効果的です。スムーズにECサイトを運営できるよう、人材確保とあわせて検討しましょう。
ECサイトの新規立ち上げ、カート移行のご相談
SaaS型ECプラットフォーム「futureshop」へのECサイトの新規立ち上げ、カートシステム導入・移行、ECサイトリニューアル、お見積りのご相談についてお気軽にお問い...
