LIXILは、「LIXILオンラインショップ」と「LIXILパーツショップ」を統合したLIXIL公式通販サイト「LIXILストア」を、4月3日から正式オープンした。
LIXILは、これまでも顧客満足度の向上に向けて、住まいの悩みを自宅から相談できるサービス「オンラインショールーム」や、動画配信サービス「LIXIL－X」、カタログ・取扱説明書の電子化など、さまざまな面からDXを推進している。
公式通販サイトにおいては、浄水カートリッジやお手入れ品などの物販に加え、リフォームなどの工事付き販売や整理収納などのサービスも手がける「LIXILオンラインショップ」と、LIXIL純正のメンテナンス部品やオプション品、アクセサリなどの物販に特化した「LIXILパーツショップ」の異なる2つの公式通販サイトを運営していた。そして今回、消費者により快適に使ってもらうことを目的に、2つのサイトを統合した「LIXILストア」を開設した。
「LIXILストア」では、要望の多い浄水カートリッジをはじめ、住まいの水まわり製品から建材製品まで豊富なラインアップの商品・サービスを1つのサイトで買い物ができる。今後はラインアップを順次拡充していき、14万点を超える商品・サービスを展開していく。また、同社の共通オンラインIDであるMy LIXILに登録することで、公式通販サイトをはじめさまざまなサービスを利用できる。
今後も「LIXILストア」では、消費者により快適な暮らしを感じ続けてもらうために、質の高い製品、各種サービスを提供していくとともに、顧客満足度ならびにサービスレベルの向上に努めていく考え。
［開設日］4月3日（月）
LIXIL＝https://www.lixil.co.jp/
