東京都港区は、メタバースを活用することで区民が時間や場所に囚われず、安全・安心なオンライン行政サービスを受けることが可能な「港区メタバース総合支所」を2025年3月1日より開設した。
「港区メタバース総合支所」では、転出届や住民票などの区民課宛オンライン申請に関して、メタバース空間のスタッフを通じて、相談や入力支援を受けることができる。また、東京タワーやレインボーブリッジなどをバーチャル空間内に再現し、写真撮影などで視覚的に楽しむことができるほか、区政に関する情報発信スペースを設け、区の広報や取り組みなどの情報を提供する。
なお、本空間は大日本印刷株式会社（DNP、東京都新宿区）が提供するサービス「メタバース役所」を活用して制作され、株式会社DNPコアライズ（東京都新宿区）がオンライン申請入力支援業務を受託し、21の手続きについてサポートする。
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「港区メタバース総合支所」概要
◎入室時間：
年中無休（メンテナンスを除く）
◎オンライン申請入力支援サービスの実施期間：
2025年3月1日（土）～5月31日（土）
※土・日曜、祝日を含む
◎利用時間：
8時～20時（1回30分、事前予約優先）
※メタバース空間自体は上記時間以外も入室可能。
◎主なサービス内容：
オンライン申請入力支援（対象21手続き）
◎オンライン申請入力支援の対象となる手続：
| 手続名称 | 手続を行うサイト |
| ・転出届 ・転入予定連絡 ・転居予定連絡 ・転出届取消 ・転入予定連絡取消 ・転居予定連絡取消 |
マイナポータルぴったりサービス |
| ・戸籍証明書等請求書 ・独身証明書交付申請書 ・戸籍の附票申請書 ・住民票等請求書 ・住民票(除票）請求書 ・印鑑登録証明書交付申請書 ・身分証明書交付申請書 ・建物その他の工作物新築届 ・住居番号付定・変更・廃止申請 ・住居表示実施証明請求 ・住居表示付定証明請求 ・行政証明 ・住居表示板の交付申請の連絡フォーム ・建物の名称変更届 ・出戸籍届出書受理証明書 |
LoGoフォーム |
「港区メタバース総合支所」の特長
■相談・オンライン申請手続き支援エリア
・DNPの「メタバース役所」の高いセキュリティに基づいた空間設計により、安全な環境で行政サービスが利用可能。
・問い合わせや相談業務、行政手続きの支援が、時間や場所を問わず受けられる。
・株式会社DNPコアライズがオンライン申請入力支援業務を受託し、転出届、転入予定連絡、戸籍証明書等請求書など21の対象手続きをサポート。
・オンライン申請入力支援は1回30分、午前8時から午後8時まで利用可能（土・日曜、祝日を含む）。
・オンライン申請入力支援ではZoomアプリを使用。
■港区のランドマークを再現
・東京タワー、レインボーブリッジ、ゆりかもめ、ハナミズキなど、港区ならではのランドマークをバーチャル空間に再現。利用者は名所を巡りながら、行政サービスを利用できる。
■情報発信
・DNPの「メタバース役所」の情報発信機能を利用し、区政に関する情報発信スペースを設置。
関連リンク
大日本印刷株式会社
＞ 公式サイト
株式会社DNPコアライズ
＞ 公式サイト
