エキサイトは、様々なニーズに合わせたインターネット回線・接続サービスを手頃な価格で提供する「BB.excite（ビービーエキサイト）」のブランド＆サービスリニューアルを6月4日に実施した。
今回のリニューアルでは、「Unlock Unfair － インターネットのアンフェアを覆す」をコンセプトとし、複雑な契約に縛られたアンフェアなインターネットユーザーの新たな選択肢となるサービスを提供する。
「BB.excite」は、2002年のインターネットサービスプロバイダ事業開始当初から、業界最低水準の価格設定や、余計な機能を入れないシンプルなサービスを追求し、ユーザーにとって分かりやすく利用しやすいインターネット環境の提供を目指してきた。
しかし昨今の通信市場では、ユーザーにとって一見すると魅力的に映るキャンペーンが数多く展開されている一方、なかなかもらえないキャッシュバック、キャンペーン期間終了後の大幅な料金値上げ、解約時に予期せぬ高額な残債請求金額の発生など、複雑な条件や解約しにくい契約構造によって一部のユーザーの利益を著しく損ないかねない「アンフェア」な現状があると考えている。
こうした背景から、「BB.excite」は改めて創業当初から大切にしてきた「シンプルさ」「適正な価格」「契約の自由度」というブランドの原点に立ち返り、ユーザーにとって新たな選択肢となるブランド＆サービスリニューアルを実施する運びとなった。
昨今の10ギガ光回線の市場において、多くの他社キャンペーンでは「最大10万円超キャッシュバック」、「1年間実質無料」といった魅力的な言葉を掲げている。しかしその一方、「キャッシュバック受取には複雑な申請やオプション加入が必要」「“実質”無料の工事費は、途中解約すると数万円の残債請求」、「2～3年の契約期間縛りと高額な違約金の発生」、「キャンペーン終了後に月額料金が5500円～7000円超に跳ね上がる」といった現実が存在している。「BB.excite光 10G」では、このユーザーにとっての“アンフェア”な状況を打破すべく、徹底的に「シンプルさ」と「自由」を追求。月額料金以外の費用（初期費用、工事費、契約事務手数料など）は一切不要で、契約期間の縛りも、解約金もない、ただ純粋に最大10Gbpsの超高速インターネットを心ゆくまで楽しむことができるサービスとなっている。
最大10Gbpsの超高速回線でありながら、月額4790円（税込）。キャンペーンや期間限定割引を適用しない戸建て向け10ギガプランの定価として業界最安とのこと。さらに集合住宅でも同額で提供。住居タイプに関わらず、シンプルでわかりやすい料金を実現した。一般的な多くの最大1Gbpsサービスに比べて安い定価（同社excite MEC光戸建て向けプラン月額4950円比）で提供しており、価格面での圧倒的なアドバンテージとなっている。複雑な割引条件や将来の値上がりを心配する必要がなく、最初から最後までずっとこの価格で安心して利用可能。「月額料金しか、いらない」初期費用・工事費もかからない究極にシンプルな料金体系となっている。
一般的な「実質無料（分割払い＆割引）」や「完全無料（工事費割引）」ではなく、最初から月額料金4790円以外の費用設定がないとのこと。新規開通時だけでなく、引っ越し（移転）時の工事にかかる費用も無料。もちろん、土日祝日の追加工事も無料となっている。
契約期間の縛り・解約金が一切なし。その他の費用も一切不要。月額料金まで返金する業界唯一（2025年5月1日時点の同社調べ）の「全額返金制度」で、もしも満足できなくても、消費者に損はさせないという。
サービス品質や速度に万が一満足できず、開通月の翌月に他社のNTT東日本・NTT西日本提供の光回線サービスに乗り換え（事業者変更）した場合、それまでに発生した2ヵ月分の月額料金（9580円）を全額返金する（新規申込の場合）。
その他の特徴では、NTT東日本・NTT西日本のフレッツ光クロス相当の最大10Gbpsの超高速通信。IPv6 IPoE（MAP－E）方式に標準対応し、高速で安定したインターネット接続となっている。全国のフレッツ光クロス提供エリアで利用可能（順次拡大中）。通常月額550円の高性能セキュリティソフトが、BB.excite光 10Gを利用中はずっと無料で使える。5台まで利用できるので家族のスマホやPCをしっかり保護する（いつでも申込可）。
BB.excite光 10Gと格安SIM「エキサイトモバイル」をセットで利用すると、音声SIM1枚あたり月額220円割引となる「家族まるごとセット割」が適用される。家族で最大5枚まで利用なら、スマホ料金が毎月最大1100円がずーっと割引になるという（いつでも申込可）。
「BB.excite光 10G」は、「シンプルさ」「適正な価格」「契約の自由度」はもちろん、家計全体の通信費や関連コストの大幅削減に寄与する、トータルで非常にお得なサービスとなっている。
「BB.excite」のブランドリニューアルの一環として、「エキサイトモバイル」でも「ムダギガ、ゼロに。」をテーマに、ユーザーのデータ利用における非効率性やコスト負担を解消することを目指すプランを展開する。特にファミリー層に対し、大容量プランの提供、柔軟なデータシェア機能、「BB.excite光 10G」とのセット割を通じて、無駄なく、かつ経済的にモバイル通信を利用できる環境を提供する。
「エキサイトモバイル」のプラン改定内容（6月4日～）として、Fitプラン（段階制料金）では、主要な段階で料金を引き下げ、低～中容量帯をより利用しやすくした。音声SIMの場合、低速通信のみが495円（変更なし）、～3GBが690円（変更なし）で3GBプラン最安値（業界唯一／業界最高水準／最安値：国内主要インターネットプロバイダ各社の提供する類似サービスとの比較（5月1日現在、同社調べ））となる。～7GBは1430円から1190円に、～12GBは1980円から1890円になる。～17GBは2750円（変更なし）で、～25GBは3245円から2990円になる。
Flatプラン（定額制料金）では、大幅な容量増強と価格改定を実施。特に大容量帯が非常にお得になった。音声SIMの場合、3GBから5GB（1210円）に、12GBから14GB（1650円）に、20GBから30GB（2068円）になる。30GBプラン最安値となる。25GBから40GB（2，970円）で40GBプラン最安値。50GBは1万1198円から4400円となる。
BB.excite光 10Gも利用の場合、「家族まるごとセット割」適用で、1人（音声SIM1枚）あたり月額220円がさらに永年割引される。リニューアルされた「Flatプラン 30GB」（月額2068円）は、データシェア機能にセット割を加えることで、業界最高水準のコストパフォーマンス（No.1クラス）を実現した。
30GB／月額2068円のデータシェア活用例（1人あたり実質容量と料金）では、2人でシェア15GB／月額1298円（15GBプラン最安値）がセット割適用時1078円に、3人でシェア10GB／月額1041円（10GBプラン最安値）がセット割適用時821円に、4人でシェア7.5GB／月額913円（7GBプラン最安値）がセット割適用時693円に、5人でシェア6GB／月額836円がセット割適用時616円になる。シェアパターンにおいて、1人あたりの料金は業界最安となる。
ブランドリニューアルを記念したキャンペーンでは、Fitプランでは、1.3GB分が3ヵ月無料（690円×3ヵ月）とのこと。また、新規発番として3300円分のデジタルギフト券プレゼントする。さらに、MNP転入として新規契約手数料（3300円）が無料となる。
Flatプランでは、新規発番／MNP転入の新規契約手数料（3300円）が無料とのこと。その他詳細情報は公式サイトを確認してほしいという。
昨今、10Gbpsサービスへの需要は高まっているが、多くのユーザーが利用しているNTT東日本・NTT西日本「フレッツ光」におけるプロバイダ料金の高価格が10Gbpsサービスへの乗り換えの障壁の一つとなっていると考えている。今回、「フレッツ光のまま、安く速く」をテーマに、「BB.exciteコネクト IPoE接続プラン 10G」のISP月額料金を、2420円から770円に大幅改定する。複雑な手続き不要で、使い慣れたフレッツ光回線をそのままに10Gbpsサービスを利用できるシンプルな選択肢を提供する。
月額770円（税込）は、フレッツ 光クロス向けISP料金として定価最安とのこと。価格重視のフレッツユーザーにとって、最大10Gbpsへの乗り換えを強力に後押しする。その他詳細情報は公式サイトを確認してほしいという。
「BB.excite（ビービーエキサイト）」は、様々なニーズに合わせたインターネット回線・接続サービスを、豊富なプランと業界最安水準の低価格で提供している。快適なインターネット環境を提供するため、速度改善などの品質向上に取り組んでいる。20年以上の運営実績があるエキサイトだからこそ「信頼」と「安心」を提供できるという。
